Gestione della negatività in azienda

Obiettivi

Il comportamento negativo è frutto di pulsioni naturali profonde (bio), è un vulcano attivo provocato dai tratti personali (psico), è la lotta a volte esagerata tra categorie e ruoli in azienda (socio). Possiamo definire come “negatività” la propensione a comportamenti di universalità, inevitabilità ed anche di enfasi, che si manifestano quotidianamente nella forma di problemi organizzativi, conflitti interpersonali, malessere emotivo, errori.

Le negatività sono frequenti, sono a tutti i livelli, riguardano ciascuna persona o gruppo. La negatività è una grande fetta di ogni contesto o situazione, ed è sbagliato considerarla priva di risorsa, priva di qualunque informazione od opportunità.

Con il corso infatti proviamo a imparare a metterla nel conto, perché contigua alla positività e anche perché molto ricca di effetti generativi e di rivalutazione.

 Che cosa “ci portiamo a casa”?

• Saremo in grado di comprendere le fonti del perché le negatività siano così frequenti, per poterle governare.
• Svilupperemo le tecniche per la trasformazione della negatività nel team e col cliente.
• Potremo sviluppare più agevolmente climi costruttivi, dove al centro c’è l’ingaggio e la connessione.

Destinatari

Figure di coordinamento: direttori, team leader, responsabili, project manager. Professionisti e consulenti. Responsabili qualità, sicurezza, diversity. Gruppi mirati su un compito, team di progetto.

Programma

Aggiornare le mappe: la negatività è anche una risorsa

• Perché la chiamiamo negatività, tratti e definizioni
• La triplice provenienza della negatività: ruolo, persona, biologia
• L’inclinazione alla negatività
• Razionalità limitata: tre cervelli, tre comportamenti automatici

Il Metodo anti-negatività (Man)

• Negatività bassa: i passi pratici per la gestione in riunione, colloquio, linea
• Il dispositivo pratico: esplorare e agire
  • Gestione negatività in posizione terza e Gestione della negatività personale
• Tecniche: parola chiave e direzionale, passi concreti, tripletta, terzo tempo
  • Sicurezza psicologica in azienda

L’importanza di esprimere problemi, difficoltà, disagi

• Far emergere e contenere le spinte critiche e problematiche
• La riunione di ascolto per la rimotivazione
• Tecniche: ingaggio sociale, sicurezza psicologica, apprezzamento, regolazione delle emozioni
• Mini-casi, esercizi, prove. Conclusioni e riepiloghi