Design thinking: da sfide complesse a soluzioni innovative tenendo la persona al centro

Obiettivi

Il Design Thinking è stato definito da Tim Brown (IDEO) come un approccio all’innovazione che combina insieme quanto è desiderabile dal punto di vista umano (human-centered), quanto è fattibile da un punto di vista tecnologico e quanto è sostenibile sotto un profilo economico. All’incontro di questi tre elementi si trova l’innovazione.

Il corso “Design thinking: da sfide complesse a soluzioni innovative tenendo la persona al centro” è un workshop di formazione esperienziale di due giorni rivolto a tutti coloro che in azienda sono chiamati a “progettare”. Progettare non significa solo disegno meccanico, ma, ogni volta che si è chiamati a “risolvere un problema”, si deve passare attraverso una fase di progettazione (=design).

Dunque, il Design Thinking è una metodologia di progettazione. Questa esperienza prevede l’utilizzo di strumenti di lavoro specificatamente sviluppati per permettere ai partecipanti di comprendere al meglio il funzionamento del metodo e di poterlo replicare nel loro contesto lavorativo giornaliero. I partecipanti vengono guidati durante due giorni attraverso le fasi del “Double Diamond” che portano alla definizione di un progetto finale. Miscelando teoria e pratica, i partecipanti applicheranno il metodo appreso ad una challenge proposta.

In conclusione, gli obiettivi sono:

• apprendere un metodo per la gestione del cambiamento e dell’innovazione all’interno dell’organizzazione
• renderlo facilmente applicabile e replicabile all’interno dell’organizzazione
• instillare nell’organizzazione un approccio human-centered (rivolto alla persona, all’utente per cui sto progettando)

I benefici che ne scaturiscono sono:

• apprendimento del metodo attraverso un approccio pratico e funzionale
• poter replicare gli aspetti ritenuti interessanti in contesti di lavoro quotidiani
• facilitare la comunicazione tra gerarchie e professioni diverse e migliorare le competenze trasversali

Destinatari

Destinato a chiunque in Azienda deve “risolvere problemi”, ne trova particolarmente beneficio lo sviluppo prodotto, il marketing, i team di miglioramento continuo (kaizen team) oltre ad imprenditori e C-Level curiosi.

Programma

• Origine: il caso IDEO
• Design Thinking: persone, tecnologia e business
• Limiti alla creatività
• Il “Double Diamond”, le 4 fasi
• Gli strumenti (che saranno illustrati durante il corso nella parte pratica)
• Desk Research
• Le personas
• La “How Might We” question (come potremmo…)
• Ideazione (tecniche di generazione)
• Prototipare, testare ed apprendere