Culture Design Lab: Costruire una Cultura Organizzativa aperta al futuro

Obiettivi

La cultura è l’ordine sociale tacito di un’organizzazione: modella atteggiamenti e comportamenti in modi ampi e duraturi. Le norme culturali definiscono ciò che viene incoraggiato, scoraggiato, accettato o rifiutato all’interno di un gruppo.   (B. Groysberg et al., Harvard Business Review).

Proprio in funzione del suo impatto sugli atteggiamenti delle persone, la cultura può liberare enormi quantità di energia verso uno scopo condiviso e favorire la capacità di prosperare di un’organizzazione.

Il Culture Design è la metodologia che permette di progettare la cultura organizzativa, per trasformarla da uno stato iniziale di partenza a uno finale desiderato. Questo può essere definito da obiettivi di business e/o valori. Definire una strategia culturale significa avere chiaro qual è la cultura aziendale migliore per realizzare gli obiettivi di business che l’azienda si è posta. Quando ci si pongono determinati obiettivi aziendali, infatti, esiste una cultura che è più funzionale al loro raggiungimento.

Sebbene possa sembrare qualcosa di intangibile e non osservabile, la cultura organizzativa può essere progettata. Il percorso trasmette quindi ai partecipanti gli elementi Culture Design  – processo, strumenti e mindset – utili alla progettazione di culture organizzative aperte al futuro.

Che cosa “ci portiamo a casa”?

• Conosceremo il processo e il mindset del Culture Design per disegnare una strategia culturale in linea con gli obiettivi di business
• Conosceremo degli strumenti per mappare la cultura organizzativa esistente e costruire la cultura target
• Acquisiremo un set di strumenti pratici (canvas, template) che permettono di lavorare in modo tangibile sugli elementi intangibili della cultura organizzativa
• Impareremo a riconoscere e costruire artefatti (fisici o digitali) per direzionare i comportamenti verso la cultura target.

Destinatari

Il corso si rivolge a professionisti e professioniste a diverso livello del mondo HR e/o People & Culture. In particolare, il corso è adatto alle figure di People & Culture Manager, HR Specialist, HR Director, HR business Partner. Qualora l’azienda non disponga di una figura specializzata in questo ruolo, il corso si rivolge a chi all’interno dell’azienda si occupa (in modo più o meno consapevole) dell’esperienza dei propri dipendenti: general manager, imprenditore, ecc…

Programma

Il corso si suddivide in 3 parti principali: Ispirazione, Culture Design Lab, Trasferimento.

Ispirazione – 4 ore in presenza

In questa fase viene fatta una panoramica della metodologia del Culture Design. In particolare i e le partecipanti vengono introdotti/e a:

• L’approccio progettuale
• I principi cardine per progettare gli elementi culturali
• Alcuni casi studio di ispirazione, sia di aziende italiane che di aziende internazionali, rispetto a come le diverse realtà hanno fatto vivere alle persone una cultura organizzativa ben progettata.

Culture Design Lab – 3 incontri online

I partecipanti lavorano suddivisi in gruppi eterogenei per azienda di provenienza, genere, background. Durante le sessioni di lavoro vengono introdotte le fasi metodologiche salienti del Culture Design.

Per concretizzare i concetti teorici, le sessioni si compongono di una corposa attività laboratoriale che ha lo scopo di accompagnare le persone nello svolgere dei mini esercizi pratici che le aiutano a comprendere meglio le diverse fasi metodologiche:

• Sessione 1: Culture Mapping

Attività: Mappatura della cultura aziendale, attraverso l’identificazione di elementi tangibili e intangibili che influenzano il comportamento, le interazioni e le decisioni delle persone.

Strumenti: Culture Design Canvas.

• Sessione 2: Culture Change

Attività: Identificazione di micro azioni e/o iniziative che permettono di evolvere la cultura dell’azienda e farla muovere nella direzione desiderata + Introduzione al behavioural nudging per direzionare i comportamenti delle persone.

Strumenti: Culture Change Canvas + Behavioural nudging cards.

• Sessione 3: Cultural Fit & Cultural Add

Attività: Introduzione ai concetti di Cultural Fit e Cultural Add per valutare e indirizzare l’aderenza delle persone alla cultura aziendale e il loro contributo alla sua evoluzione.

Strumenti: 4 Driver Model of Employee Motivation.

Trasferimento –  in presenza

La sessione prevede una retrospettiva, dove i partecipanti focalizzano quanto appreso durante il percorso. In questa sessione le persone vengono guidate nell’ identificare alcune azioni di cambiamento nel breve, medio e lungo termine da mettere in atto per far tesoro dell’esperienza vissuta durante il percorso.

Docenti

Serena Leonardi

E’ founder di Amploom, azienda che si occupa di accompagnare le persone in percorsi di trasformazione aziendale, attraverso l’uso di metodologie legate al Service Design, al Design Thinking e al Culture Design. Fra le aziende con le quali si è divertita a lavorare e che ha accompagnato in questa trasformazione ci sono OTB Spa, Fastweb Spa, Decathlon Italia, Poste Italiane, Keter Spa, Haier Europe, San Marco Group, Confartigianato Vicenza. E’ Visiting Professor in Design Thinking a H-Farm College e parte della faculty di Talent Garden, dove supporta le aziende nel definire strategie di trasformazione della cultura aziendale. E’ lecturer presso il Politecnico di Milano in Service Design for HR, Ca’ Foscari Venezia e Università di Padova. Precedentemente ha lavorato in Germania presso l’headquarter di Volkswagen, dove si è occupata dell’adozione della metodologia del Design Thinking e del Service Design per supportare processi di digital transformation.