Clienti, organizzazione e motivazione delle persone

Quota

Azienda iscritta a Confindustria Vicenza
290,00€ + iva

Azienda non iscritta a Confindustria Vicenza
370,00€ + iva

Data inizio e modalità

22 settembre 2022 online

Durata

8 ore

Calendario lezioni

Learning Box

compreso

Obiettivi

Il corso ha lo scopo di presentare un approccio strategico che collega le filosofie di motivazione delle persone alle caratteristiche del mercato in cui opera l’azienda: la soddisfazione del cliente è determinata da fattori di natura tecnologica e logistica ma sempre di più dal grado di efficacia dei vostri processi organizzativi e dalla motivazione delle persone.

Che cosa “ci portiamo a casa” ?

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di utilizzare uno schema per definire la strategia aziendale sulla motivazione delle persone e razionalizzare il proprio sistema retributivo e incentivante.

Destinatari

Responsabili HR e imprenditori di PMI

Programma

Il punto di partenza: i clienti e le caratteristiche del mercato
Un quadro strategico tra livello di specializzazione delle persone e loro impatto sulla soddisfazione del cliente
Le leve organizzative per la motivazione: un’organizzazione coerente con le richieste del cliente riduce le emergenze ricorrenti
Le leve manageriali per la motivazione: dal paradigma comando-controllo al paradigma dell’autonomia condivisa per favorire delega e responsabilità diffuse
Le leve gestionali: logiche innovative per le retribuzioni e gli incentivi e per valorizzare i fattori di motivazione non monetari

Docenti

Falzi Gianmarco
Consulente direzionale HR e organizzazione con oltre 25 anni di esperienza.

Iscrizione al corso