Canali e tecniche per vendere online B2B e B2C

Obiettivi

Le recenti ricerche sullo sviluppo del commercio online tra le imprese italiane anche nel B2B mostra un interesse esponenziale a implementare la vendita sia attraverso il proprio e-commerce, sia attraverso i marketplace dedicati. Che si tratti di effettiva compravendita o di ricerca di fornitori per la filiera produttiva le aziende italiane, anche quelle più piccole, hanno iniziato a muoversi su questo canale alla ricerca di nuove opportunità.
In un’ottica multichannel i marketplace rappresentano la fetta più importante della totalità del business sviluppabile online e anche quella che più di tutte facilita l’internazionalizzazione.
Gli obiettivi del corso sono imparare a individuare il proprio posizionamento nel mercato di riferimento online, impostare una strategia digitale corretta attraverso i marketplace e presidiare l’online in modalità multicanalità e verificare i dati della strategia pianificata.

Che cosa “ci portiamo a casa” ?

Saremo in grado di imparare a individuare il nostro posizionamento nel mercato di riferimento online, impostare una strategia digitale corretta attraverso i Marketplace e presidiare l’online in modalità multicanalità e verificare i dati della strategia pianificata.

Destinatari

Digital marketing manager/specialist, e-commerce manager/specialist, sales manager/specialist, marketing manager/specialist e imprenditori.

Programma

• Le logiche di business online
  • I canali distributivi disponibili per la vendita online
  • La strategia multicanale
  • Le specifiche opportunità dei Marketplace per le PMI
  • Il funnel alla base della conversione alla vendita
• Conoscere il proprio mercato di riferimento online
  • Comprendere gli spazi di crescita online per il proprio business
  • B2B e B2C quali affinità, quali differenze
  • Amazon Business: una opzione ricca di opportunità
  • Esempi pratici B2C: AliExpress
  • Esempi pratici B2B: Alibaba
• Individuare il proprio posizionamento rispetto al mercato online
  • Mappare concorrenza e segmento prezzi
  • Selezionare l’ordine di interesse dei mercati
  • Definire gli obiettivi della vendita online attraverso i MP
  • Strumenti e le risorse da mettere in campo
  • Workshop: esercitazione per categoria di business
• Conoscere i Marketplace
  • Modelli a confronto: Amazon vs Ebay, aperti/chiusi, verticali/orizzontali
  • Amazon: il player più autorevole in Italia.
  • I punti di forza di Amazon
  • Amazon: modalità Seller e Vendor
  • Ebay: i suoi punti di forza e le opportunità
  • Alibaba e AliExpress, in arrivo i colossi orientali
  • I MP più rilevanti nel mondo: Allegro, Bol, Kaufland, Emag, Catch, MercadoLibre, Ozon
• Gli step della lean production digitale
  • Come ottimizzare i costi della vendita online
  • Procedere per step nell’apertura dei MP di interesse
  • Case study 1 e 2 (grandi e piccole dimensioni)
  • Digital Lean Production
• Lo starter kit per approcciare i marketplace
  • Definire il catalogo adatto alla vendita online
  • Cosa preparare e come
  • Come impostare le immagini correttamente
  • Costruire in maniera scientifica un’inserzione/pagina prodotto
  • Il set up delle parole chiave, le logiche SEO
  • Definire le parole chiave del proprio catalogo prodotti
  • Scegliere le categorie di appartenenza
  • Workshop: preparare un file di caricamento prodotti
• Integrazioni del proprio CM al marketplace
  • Valutazione costi/benefici
  • Quali CMS e come si distinguono
  • Panoramica dei CMS con integrazione nativa
  • Alternative di integrazione customizzata
  • Analisi di un caso full-integrated
• Logistica, pagamenti, resi
  • Le opzioni logistiche secondo necessità
  • Soluzioni logistiche a step
  • Modalità di pagamento, criticità e novità
  • Strategie smart per gestire i resi
• Controllo dei dati e statistiche di vendita
  • Analizzare i risultati e modulare la strategia – Amazon
  • Analizzare i risultati e modulare la strategia – Ebay
  • I fattori più importanti da monitorare
  • I parametri per misurare il successo del business