Alexandra, da operaia ad addetta al servizio clienti con Garanzia Giovani

Alexandra, da operaia ad addetta al servizio clienti con Garanzia Giovani

Argomento: Competenze

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Dopo il diploma conseguito al liceo socio pedagogico, Alexandra Grigoras, 27 anni, aveva lavorato come operaia e come cameriera. 

 

Da tempo però coltivava un sogno diverso e il percorso Adetto al Customer services in ottica digital proposto da Risorse in Crescita, società controllata di Niuko, nell’ambito del programma Garanzia Giovani della Regione Veneto, le è subito sembrato l’occasione giusta per provare a dare una svolta alla sua vita lavorativa.

 

Dopo la fase di formazione, è ora impegnata nel tirocinio in azienda presso la THS Group srl, azienda che eroga servizi in ambito elettromedicale. E’ coinvolta in un’attività che integra competenze legate all’ambito sales, digital skill e competenze comunicative, a stretto contatto con i farmacisti e medici che utilizzano le piattaforme gestite dall’azienda.

 

«Durante la prima fase del mio tirocinio, che è stato prorogato di recente – racconta Alexandra - mi sentivo impreparata e insicura, incapace di governare tutti i processi aziendali. Invece pian piano ho acquisito maggiore autonomia ed autocontrollo nel gestire anche i momenti più frenetici. Anche grazie alle competenze acquisite durante il periodo di formazione sto cercando di affinare lo stile comunicativo ed il linguaggio utilizzato nella relazione con i clienti. Fra le tante motivazioni che mi spingono a cercare di dare il massimo e fare del mio meglio, anche la consapevolezza che il servizio erogato dall'azienda un importante valore a livello sociale, in modo particolare in questo periodo segnato dall’emergenza sanitaria».

 

La società offre infatti servizi multispecialistici di telemedicina ed è impegnata nel supporto alle aziende, ambulatori, ma anche alberghi, case di riposo, ecc che vogliono attivare un servizio di tamponi rapidi attraverso la piattaforma certificata di THS.

Fra i prodotti offerti dall’azienda figura inoltre un diffusore che contribuisce a diminuire la carica virale negli ambienti chiusi.

 

Storia raccolta nell’ambito del progetto Garanzia Giovani 1495-0005-765-2019 “Addetto al Customer Service in ottica digital”

Per maggiori informazioni sui percorsi Garanzia Giovani in partenza: https://work.niuko.it/opportunita

 

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Una foto di Alexandra Grigoras nella sede della THS Group srl. 

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